FD宣言（お客様本位の業務運営宣言）

私たちエイチ保険企画は、そのビジョンとして掲げている「人と人とのつながりを大切にして、地域で支持され続ける代理店の実現」に向け、以下のお客様本位の業務運営を展開してまいります。

【取組方針】
１.お客様に最善の補償を提案します。
（1） お客様が満足し、お客様から感謝されることを喜びにします。
（2） お客様が欲する商品・サービスを提供します。
（3） お客様が気づいていない商品・サービスを提供し感動いただくことを目指します。

２.お客様の立場に立って、迅速・丁寧な事故対応をします。
（1） お客様の立場に立って、事故受付は面談にて対応するように努めます。
（2） 定期的な事故の経過報告を実施し、スムーズな事故対応に努めます。

３.人と人とのつながりを大事にし、地域社会に貢献します。
（1） お客様との「約束」は必ず守るよう徹底します。
（2） 訪問約束の5分前到着を心がけるように徹底します。

４.全社員が専門性を高め、誇りを持って仕事します。
（1） 全社員日々研鑽を重ね、商品知識及び周辺知識の向上を図るとともに、組織体制の
強化を図り、担当者はもとより組織でお客様をお守りできるよう努めます。
すべてはお客様のために！

すべての業務運営の根幹はお客様からのご意見・ご要望・お褒めの声（以下「お客様の
声」と言います）であり、「お客様の声」を真摯に受けとめ積極的に企業活動に活かして
まいります。